Kebijakan Pengembalian Dana
Pengembalian
Kami ingin Anda sepenuhnya puas dengan pembelian online Anda, jadi kami menawarkan kebijakan pengembalian 14 hari sejak tanggal pengiriman.
KEBIJAKAN PENGEMBALIAN
Kami ingin Anda sepenuhnya puas dengan pembelian online Anda.
Jika Anda berubah pikiran karena alasan apa pun, Anda dapat mengembalikannya kepada kami dalam waktu 14 hari setelah menerimanya. Kami menawarkan pengembalian dana, penukaran, dan kredit toko dengan ketentuan sebagai berikut:
KEBIJAKAN PENGEMBALIAN
Barang harus dikembalikan dalam kondisi aslinya, belum digunakan, belum diubah, belum dicuci, dan dengan label yang masih terpasang. Jika barang dikembalikan meskipun tidak memenuhi ketentuan ini, pengembalian Anda akan dikirim kembali kepada Anda dengan biaya tambahan;
PENAWARAN
Barang dengan harga penuh berhak mendapatkan pengembalian dana penuh;
HARGA PENUH
Barang dengan harga penuh berhak mendapatkan pengembalian dana, penukaran, atau kredit toko;
BARANG DISKON
Barang diskon atau barang yang dibeli selama acara flash sale/promosi hanya berhak mendapatkan kredit toko atau penukaran;
PENJUALAN AKHIR
Barang yang bertanda "Penjualan Akhir - Tidak Dapat Dikembalikan atau Ditukar" tidak berhak untuk dikembalikan. Jika barang dikembalikan meskipun ada kebijakan ini, barang akan dikirim kembali kepada Anda dengan biaya tambahan;
KODE PROMOSI
Pesanan yang dilakukan dengan kode promosi yang memberikan diskon pada pesanan (tidak termasuk Penawaran Selamat Datang 10%) hanya berhak mendapatkan kredit toko atau penukaran;
PAKAIAN RENANG
Semua pakaian renang harus dicoba dengan pakaian dalam, strip sanitasi pelindung harus tetap terpasang dan tidak akan diterima jika dilepas atau diubah;
KARTU HADIAH
Kartu hadiah tidak dapat dikembalikan;
BIAYA PENGEMBALIAN
Kami menyarankan agar semua barang dicoba segera setelah diterima untuk memastikan Anda dapat mengembalikan barang dalam jangka waktu pengembalian.
Biaya pengiriman awal tidak dapat dikembalikan dan biaya untuk barang yang dikembalikan adalah tanggung jawab pelanggan. fdstormagasin.com tidak bertanggung jawab atas kegagalan pengiriman pengembalian. Kami menyarankan Anda untuk mengembalikan barang melalui layanan pos terdaftar atau yang dapat dilacak karena paket pengembalian tetap menjadi tanggung jawab pelanggan hingga diterima oleh fdstormagasin.com.
WAKTU PEMROSESAN PENGEMBALIAN
Kami berusaha memproses pengembalian dana setiap hari, tetapi mungkin diperlukan waktu hingga 3-5 hari kerja untuk memproses pengembalian Anda. Anda akan menerima pemberitahuan email ketika tim kami telah menerima pengembalian Anda dan sekali lagi ketika telah diproses.
BARANG CACAT
Kami dengan tulus meminta maaf atas ketidaknyamanan yang disebabkan oleh penerimaan produk yang cacat. Silakan hubungi tim layanan pelanggan kami di support@fdstormagasin.com dengan nomor pesanan Anda dan gambar kerusakan tersebut, dan kami akan bekerja sama dengan Anda untuk menyelesaikannya sesegera mungkin.
Alamat Pengembalian:
Alamat: Lantai 2, No. 37, Kawasan Industri Xingxing, Kota Qingxi, Kota Dongguan, Tiongkok
Batas waktu pembatalan pesanan adalah 3 hari
Jika pengembalian disebabkan oleh konsumen, konsumen bertanggung jawab atas biaya pengiriman. Biaya spesifik akan ditentukan berdasarkan perusahaan ekspedisi yang Anda pilih.
Jika barang yang diterima rusak atau tidak sesuai karena kesalahan kami, konsumen tidak wajib menanggung biaya pengiriman.
BUTUH BANTUAN?
- support@fdstormagasin.com